kkriya-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kkriya প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। kkriya ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন সেবা যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলোর সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — kkriya ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "ওয়ালেট" — অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ভার্চুয়াল ব্যালেন্স।
• "বোনাস" — kkriya কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক পুরস্কার।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত ন্যূনতম বাজির পরিমাণ।

২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

kkriya প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশ বা অনুমোদিত কোনো দেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• আপনি কোনো নিষিদ্ধ অঞ্চলের বাসিন্দা নন বলে নিশ্চিত করতে হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

kkriya-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হলে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তির নামে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করা হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.১ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার।
• অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের দায় অ্যাকাউন্টধারীর।
• অ্যাকাউন্টের কোনো অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• kkriya কখনো ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

৩.২ কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ

নিরাপত্ত া ও আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য kkriya KYC যাচাইকরণ পরিচালনা করে। উত্তোলনের আবেদন করার আগে নিম্নলিখিত কাগজপত্র জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash/Nagad নম্বর যাচাই)

৪. পেমেন্ট ও লেনদেন

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

kkriya-তে অর্থ জমা করতে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Dutch-Bangla Bank। জমার ন্যূনতম পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা) এবং একটি লেনদেনে সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা) পর্যন্ত জমা করা যাবে।

• জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার লেনদেনে কোনো প্রসেসিং চার্জ নেই।
• জমা করা অর্থ শুধুমাত্র একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের আবেদন করতে হলে অ্যাকাউন্টে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সাধারণত আবেদনের ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

• প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা) উত্তোলন করা যাবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
• উত্তোলনের অর্থ অবশ্যই জমার পদ্ধতিতেই ফেরত পাঠানো হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

kkriya বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের পূর্বে অবশ্যই পড়তে হবে।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x)।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র গেমে ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাস অফারের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই ব্যবহার করতে হবে।
• kkriya যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.২ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ ওয়েলকাম বোনাস প্রযোজ্য হতে পারে। এই বোনাসের বিস্তারিত শর্ত বোনাস পেজে উল্লেখ থাকবে এবং সেগুলো এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রযোজ্য হবে।

৬. গেমিং বিধিমালা

kkriya প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-সহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীর গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য।

• সকল গেমের ফলাফল আন্তর্জাতিক মানের RNG (র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• গেমের ফলাফলে কোনো কারিগরি ত্রুটি দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল ঘোষণা করা হতে পারে।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেম প্রদানকারীর নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
• ক্রিকেট বেটিং-সহ স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে নির্ধারিত অডস ও বেটিং নিয়ম প্রযোজ্য।
• kkriya নির্দিষ্ট কোনো গেমে বেটের সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম kkriya প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করে নিবন্ধন করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম কৌশল ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।

৮. তথ্য সংরক্ষণ ও গোপনীয়তা

kkriya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করে। SSL 256-bit এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণের বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

৯. অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিতকরণ

kkriya নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

kkriya একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে kkriya-র দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেমিং ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad ইত্যাদি) কোনো ত্রুটি।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি (যদি আপনি লগইন তথ্য নিরাপদ না রাখেন)।

১১. দায়িত্বশীল খেলা

kkriya দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে সচেতনভাবে ও নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• আপনি ডিপোজিট লিমিট, বেটিং লিমিট ও সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে সাময়িক স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সক্রিয় করতে পারবেন।
• গেমিং আসক্তি অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

kkriya যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।